Aviso de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Este aviso explica cómo Biruni International Tur. Hiz. A.Ş. trata sus datos personales conforme al artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK).

Responsable del tratamiento

Biruni International Tur. Hiz. A.Ş. (nombre comercial de la agencia de viajes: ZHM Sağlık Turizm Seyahat Acentası). Correo: info@biruniinternational.com.

Qué datos tratamos

Datos de identidad y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país de residencia.
Datos de la solicitud: el tratamiento que le interesa y su mensaje.
Datos de salud que decida compartir, como diagnósticos e informes médicos. Son una categoría especial de datos personales.
Datos de viaje, solo si sigue adelante: pasaporte, fechas de viaje y datos del acompañante necesarios para vuelos, hotel e ingreso hospitalario.
Datos técnicos: registros del servidor que conserva nuestro proveedor de alojamiento por seguridad.

Para qué los tratamos

Responder a su solicitud y preparar su plan.
Coordinar su consulta y tratamiento con el hospital concertado.
Reservar vuelos, traslados y alojamiento.
Cumplir nuestras obligaciones legales, incluidos los registros exigidos por la normativa del Ministerio de Salud sobre turismo de salud internacional y el portal HealthTürkiye, y las obligaciones fiscales y contables.
Gestionar reclamaciones y proteger nuestros derechos.

Bases jurídicas

Datos de identidad, contacto, solicitud y viaje: necesarios para celebrar y ejecutar un contrato con usted (KVKK art. 5/2-c), para cumplir obligaciones legales (art. 5/2-ç) y por nuestro interés legítimo cuando no prevalezcan sus derechos (art. 5/2-f).

Datos de salud: su consentimiento explícito (art. 6/3) o cuando la ley exige el tratamiento (art. 6/3).

Con quién los compartimos

El hospital concertado que revisa su expediente y realiza su tratamiento.
Aerolíneas, hoteles y empresas de traslado, solo en la medida necesaria para sus reservas.
El Ministerio de Salud, USHAŞ y otras autoridades cuando la ley lo exige.
Proveedores de alojamiento web y correo electrónico, sujetos a confidencialidad.
Algunos destinatarios pueden estar fuera de Türkiye (por ejemplo, una aerolínea o su propio médico a petición suya). Las transferencias al extranjero solo se realizan en las condiciones del artículo 9 de la KVKK.

Cómo los recogemos

Por medios electrónicos, a través del formulario de este sitio y del correo electrónico, y en papel cuando firma documentos con nosotros.

Cuánto tiempo los conservamos

Solo el tiempo que exigen la finalidad y la ley. Después, los datos se suprimen, destruyen o anonimizan.

Sus derechos

Según el artículo 11 de la KVKK, puede saber si se tratan sus datos; solicitar información al respecto; conocer la finalidad y si se usan conforme a ella; conocer a los destinatarios en Türkiye y en el extranjero; pedir la rectificación de datos incompletos o inexactos; pedir su supresión o destrucción según el artículo 7; pedir que estas operaciones se comuniquen a los destinatarios; oponerse a un resultado desfavorable derivado exclusivamente de un análisis automatizado; y reclamar la indemnización de daños causados por un tratamiento ilícito.

Envíe su solicitud por escrito por correo electrónico a info@biruniinternational.com. Respondemos gratuitamente en un plazo de 30 días, según el Comunicado sobre procedimientos de solicitud al responsable del tratamiento.

Cookies

Este sitio no utiliza cookies de análisis ni de publicidad y no carga rastreadores ni fuentes de terceros.

He leído el aviso de privacidad anterior. Doy mi consentimiento explícito para que Biruni International Tur. Hiz. A.Ş. trate los datos de salud que comparto con el fin de responder a mi solicitud y coordinar mi tratamiento, y para que los transfiera al hospital concertado y, cuando mis reservas lo requieran, a proveedores en Türkiye y en el extranjero.

El consentimiento es opcional. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@biruniinternational.com. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes.

Reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestro servicio, escriba a info@biruniinternational.com con el asunto «Reclamación». Registramos y respondemos cada reclamación y tomamos medidas correctivas cuando es necesario. Para reclamaciones sobre un servicio sanitario también puede contactar con el centro de comunicación del Ministerio de Salud (SABİM) en el 184 desde Türkiye.

Datos de la empresa

Razón social: Biruni International Tur. Hiz. A.Ş.
Agencia de viajes: ZHM Sağlık Turizm Seyahat Acentası
Licencia TÜRSAB: 14073
Contacto: info@biruniinternational.com