Notice de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Cette notice explique comment Biruni International Tur. Hiz. A.Ş. traite vos données personnelles conformément à l'article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).

Responsable du traitement

Biruni International Tur. Hiz. A.Ş. (nom commercial de l'agence de voyages : ZHM Sağlık Turizm Seyahat Acentası). E-mail : info@biruniinternational.com.

Données traitées

Identité et coordonnées : nom, e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, pays de résidence.
Données de la demande : le traitement qui vous intéresse et votre message.
Données de santé que vous choisissez de partager, comme des diagnostics et comptes rendus médicaux. Il s'agit d'une catégorie particulière de données.
Données de voyage, seulement si vous donnez suite : passeport, dates de voyage et informations sur l'accompagnant nécessaires aux vols, à l'hôtel et à l'admission à l'hôpital.
Données techniques : journaux du serveur conservés par notre hébergeur pour la sécurité.

Finalités

Répondre à votre demande et préparer votre programme.
Coordonner votre consultation et votre traitement avec l'hôpital partenaire.
Réserver vols, transferts et hébergement.
Respecter nos obligations légales, notamment les registres exigés par la réglementation du ministère de la Santé sur le tourisme médical international et le portail HealthTürkiye, ainsi que nos obligations fiscales et comptables.
Traiter les réclamations et protéger nos droits.

Bases juridiques

Identité, coordonnées, demande et voyage : nécessaires à la conclusion et à l'exécution d'un contrat avec vous (KVKK art. 5/2-c), au respect de nos obligations légales (art. 5/2-ç) et à notre intérêt légitime sans porter atteinte à vos droits (art. 5/2-f).

Données de santé : votre consentement explicite (art. 6/3), ou lorsque la loi impose le traitement (art. 6/3).

Destinataires

L'hôpital partenaire qui étudie votre dossier et réalise votre traitement.
Compagnies aériennes, hôtels et sociétés de transfert, uniquement pour vos réservations.
Le ministère de la Santé, USHAŞ et d'autres autorités lorsque la loi l'exige.
Nos prestataires d'hébergement du site et de messagerie, tenus à la confidentialité.
Certains destinataires peuvent se trouver hors de Türkiye (par exemple une compagnie aérienne ou votre médecin, à votre demande). Les transferts à l'étranger se font uniquement dans les conditions de l'article 9 de la KVKK.

Mode de collecte

Par voie électronique, via le formulaire de ce site et l'e-mail, et sur papier lorsque vous signez des documents avec nous.

Durée de conservation

Uniquement le temps nécessaire à la finalité et exigé par la loi. Ensuite, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Vos droits

Selon l'article 11 de la KVKK, vous pouvez savoir si vos données sont traitées ; demander des informations à ce sujet ; connaître la finalité et vérifier qu'elles sont utilisées conformément à celle-ci ; connaître les destinataires en Türkiye et à l'étranger ; demander la rectification de données incomplètes ou inexactes ; demander leur suppression ou destruction selon l'article 7 ; demander que ces opérations soient notifiées aux destinataires ; vous opposer à un résultat défavorable issu exclusivement d'un traitement automatisé ; et demander réparation d'un préjudice causé par un traitement illicite.

Adressez votre demande par écrit, par e-mail à info@biruniinternational.com. Nous répondons gratuitement sous 30 jours, conformément au Communiqué sur les procédures de demande auprès du responsable du traitement.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies d'analyse ou de publicité et ne charge aucun traceur ni police tiers.

J'ai lu la notice de confidentialité ci-dessus. Je donne mon consentement explicite à Biruni International Tur. Hiz. A.Ş. pour traiter les données de santé que je communique afin de répondre à ma demande et de coordonner mon traitement, et pour les transmettre à l'hôpital partenaire et, lorsque mes réservations l'exigent, à des prestataires en Türkiye et à l'étranger.

Ce consentement est facultatif. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à info@biruniinternational.com. Le retrait n'affecte pas les traitements effectués auparavant.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, écrivez à info@biruniinternational.com avec l'objet « Réclamation ». Nous enregistrons chaque réclamation, y répondons et prenons les mesures correctives nécessaires. Pour une réclamation concernant un service de santé, vous pouvez aussi contacter le centre de communication du ministère de la Santé (SABİM) au 184 depuis la Türkiye.

Informations sur la société

Raison sociale: Biruni International Tur. Hiz. A.Ş.
Agence de voyages: ZHM Sağlık Turizm Seyahat Acentası
Licence TÜRSAB: 14073
Contact: info@biruniinternational.com